Esta política detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal en cumplimiento con la normatividad colombiana vigente.

Información recolectada

Recopilamos solo lo necesario para la operación, mejora y seguridad de nuestros servicios.

• Datos de contacto proporcionados al registrarse o realizar consultas.
• Detalles técnicos sobre el uso del sitio y las funcionalidades accedidas.
• Cookies y tecnologías de seguimiento que analizan el desempeño de la plataforma.
• Información enviada a través del formulario de contacto o atención.

Uso de la información

La información recolectada se utiliza exclusivamente para ofrecer, mejorar y personalizar nuestros servicios.

• Respuestas técnicas y soporte según la solicitud realizada.
• Mejora y personalización de las funcionalidades ofrecidas.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• Análisis de uso y comportamiento del sitio bajo normatividad vigente.

Base legal para el tratamiento

Tratamos la información conforme a reglamentos nacionales de protección de datos.

La base legal es el consentimiento y el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas relacionadas en Colombia. Sus datos siempre podrán ser consultados, rectificados, actualizados o eliminados bajo solicitud.

Compartición de datos

No compartimos su información con terceros no autorizados; la privacidad es fundamental para nosotros.

• Solo se comparten datos con proveedores tecnológicos contratados que cumplen estándares de protección.
• La transferencia internacional es restringida y supervisada conforme a la ley.
• Cumplimos requerimientos de autoridades bajo el marco legal colombiano cuando es necesario.

Seguridad de datos

Implementamos controles técnicos y administrativos para proteger su información, previniendo accesos no autorizados, modificaciones, divulgaciones o pérdidas. Solo personal autorizado puede acceder a datos bajo estrictos protocolos de confidencialidad y seguridad virtual.

Sus derechos

Usted tiene derecho a conocer, actualizar, corregir y suprimir sus datos personales.

• Solicitar información sobre el uso actual y pasado de sus datos.
• Actualizar, aclarar o rectificar los datos almacenados.
• Solicitar supresión de la información si no corresponde ser tratada.
• Revocar el consentimiento en cualquier momento.

Política de cookies

El sitio utiliza cookies técnicas y analíticas para mejorar la experiencia del usuario y la optimización del servicio. Consulte nuestro aviso de cookies para saber más.

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Contacto

Puede ejercer sus derechos y realizar consultas sobre privacidad mediante los medios a continuación.

Cambios de la política

Podemos modificar esta política; siempre estará disponible la versión actualizada con fecha de vigencia indicada.